プライバシーポリシー

イーモジャパン株式会社（以下「当社」）は、EeeeMO BRAIN（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従い、個人情報を適切に取り扱います。

• 氏名・会社名・部署名・役職
• メールアドレス・電話番号・住所
• クレジットカード情報（Stripeを通じて安全に処理され、当社は保持しません）
• 連携する各ECモール（Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング・Shopify）のアカウント情報・店舗情報・販売データ
• お問い合わせ内容・サポート履歴

• IPアドレス・ブラウザの種類・OSの情報
• アクセス日時・閲覧ページ・操作ログ
• Cookie・Webビーコンを通じて収集される情報

当社は収集した個人情報を、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供・運営・機能改善のため
2. 契約の締結・履行、料金の請求・決済処理のため
3. お客様からのお問い合わせ・サポート対応のため
4. 本サービスに関するお知らせ・更新情報・重要なご案内の送付のため
5. 当社の新機能・新サービスに関するご案内・マーケティング活動のため（お客様が拒否された場合を除く）
6. 不正利用の防止・セキュリティの確保のため
7. 利用状況の分析・サービス品質向上のため
8. 法令上の義務を履行するため

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の業務を外部事業者に委託しており、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。委託先に対しては、適切な個人情報の管理を求める契約を締結します。

• クレジットカード決済処理：Stripe, Inc.
• クラウドインフラ・データ保管：Amazon Web Services, Inc. 等
• アクセス解析：Google LLC（Google Analytics）
• メール配信サービス

本サービスでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のためにCookieを使用しています。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効化することができますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

本サービスでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google AnalyticsはCookieを使用してお客様のアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。収集された情報はGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には以下の対策を実施しています。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス権限の管理・制限
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• 不正アクセス防止のためのシステム管理

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：当社が保有するご自身の個人情報の開示をご請求いただけます。
• 訂正・追加・削除：個人情報に誤りがある場合、訂正・追加・削除をご請求いただけます。
• 利用停止・消去：個人情報の利用停止や消去をご請求いただけます。
• 第三者提供の停止：第三者への個人情報提供の停止をご請求いただけます。

上記のご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、ご本人確認のためにお客様の情報を確認させていただく場合があります。ご請求に対しては、法令で定める期間内に対応いたします。

本サービスは法人・個人事業主向けのBtoBサービスです。16歳未満の方がお客様の個人情報を当社に提供することは想定しておりません。16歳未満の方が誤って個人情報を提供した場合は、速やかにご連絡いただくか、保護者の方からご連絡ください。

本サービスは、クラウドサービス（Amazon Web Services 等）を利用しており、お客様の個人情報が日本国外のサーバーで処理・保管される場合があります。当社は、個人情報保護法の定める基準に適合した移転先を選定し、適切な保護措置を講じます。

当社は、法令の改正・業務内容の変更・その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更が生じた場合は、ウェブサイト上でのお知らせやメールにてご案内いたします。