桜栄企画 株式会社　様

 御社の商品や事業について教えてください。

折田さん：当社では、東京・九州間を就航するフェリー内の清掃やリネン類の搬入などを一手に引き受ける事業をメインとしています。旧車販売や医療・介護のコンサルタント事業なども展開する中、3年ほど前からは高級食パンの販売も開始しました。高級食パンがブームになったこともあり、横須賀と横浜にある店舗ではリピーターのお客様もでき、順調に売上を伸ばしてきました。現在は、イベント会場などにカフェを出すなど、新たな事業にも着手し始めているところです。EeeeMO!!さんには、高級食パンを楽天で販売するサポートをしていただいています。 

 EeeeMO!!をご契約いただいた経緯や決め手をお聞かせいただけますか？ 

折田さん：高級食パンブームが下火になるにつれて、今まで店舗で売れていた商品の売上が減少してきました。そのような状況で、今後はネットでの販売が主流になっていくのではないかと考えるようになったんです。そんなときにEeeeMO!!さんの存在を知り、補助金も活用できることをお聞きしました。専門的な知識を持つコンサルティング会社と手を組みながら、ネット販売の売上を伸ばしていきたいという思いもあり、EeeeMO!!さんにお願いすることに決めました。 

 運用前に感じていた課題はありますか？

折田さん：当初は、新しいスタッフやデザイナーを社内に迎え入れ、独自でネット販売に取り組もうと考えていたんです。ところが、実際にやってみると、ネット販売に特化した専門知識やノウハウを持つ会社と協力していく必要性を感じるようになりました。本音を言えば、店舗販売だけでなく、ネット販売も自社だけで拡大していけるのが理想です。とはいえ、そのための能力やリソースを自前で抱えるのは難しく、外部と提携した方がよいだろうという思いをずっと抱えていました。 

 EeeeMO!!を導入してみて運用前の課題は解決しましたか？

折田さん：専門的な分野は、その道に詳しい人に任せた方がよいということを実感しましたね。楽天のページを見ても、自分たちだけではここまでできなかっただろうと思います。 

 

 EeeeMO!!のサービスに対する率直な感想をお聞かせください。

折田さん：まるでうちの社員かと思うほど、自社のスタッフとスクラムを組んで、非常によくやってくれています。私たちが「こうしたい」という要望について、とても親身にアドバイスをしていただけるのがありがたいです。これからは、逆にEeeeMO!!さんからも「こんな商品を出したら売れるんじゃないか」など、外から見た意見ももらえると、さらに良い結果につながるのではないかと思います。今後は、その辺りにも期待したいですね。 

 同じような悩みを持っている企業様にEeeeMO!!を紹介したいと思いますか？ 

折田さん：そうですね。EeeeMO!!さんとは、今とても良い関係を築けていると思います。今、当社はネット販売において成長過程だと思っているので、今後楽天での売上がもっと伸びていったときには、間違いなく紹介したいです。 

 EeeeMO!!と一緒に今後どうなっていきたいかEC事業の展望をお聞かせください

折田さん：楽天でのランキング上位に入り、売上をもっと伸ばしていきたいですね。高級食パン市場には大手企業が多数参入していますが、私たちの商品は他社にはない特別感があるということをアピールして、積極的に売り込んでいきたいと思います。ネット販売においても固定客を獲得し、商品をランキングの上位に押し上げる。これが当面の目標です。