株式会社グレース 様

 御社の商品や事業について教えてください

村岡さん：当社はもともと、ドラッグストアなどに商品を卸していた会社の一部門として、「ERシリーズ」というサロン系のシャンプーやトリートメントを販売していました。当時、サロン系の商品がブームになっていたものの、ドラッグストアではほとんど販売されていませんでした。ところが、ある有名ドラッグストアさんがサロン系の商品を販売したいということになり、弊社のシャンプーやトリートメントを取り扱っていただけるようになったのです。それが非常に好評だったため、あらためてブランドとして立ち上げようということになりました。

 EeeeMO!!をご契約いただいた経緯や決め手をお聞かせいただけますか？ 

村岡さん：ERシリーズの商品の売上が徐々に落ちてきてしまい、実店舗での販売に限界を感じ始めていました。そこで、会社直販のECサイトを立ち上げてみたもののあまりうまく行かず、ECモールに出店した方がよいかなと思っていました。ちょうどその頃、御社の中山さんからお電話があり、Amazonの運用を提案してくださったのです。コンサル会社の中には、多額の初期費用がかかるところもありますが、EeeeMO!!さんは、IT補助金の活用を提案してくれたのです。「それならうちでもやれる」と思ったのでお願いすることに決めました。専門用語なども使わず、非常に分かりやすく説明してくれた点も良かったです。

 運用前に感じていた課題はありますか？

村岡さん：思うように売上が上がらなかったことですね。目標の6～7割は達成できていましたが、そこからどのように伸ばしていけばよいか分からない状態でした。Amazonで販売しようと思っても、販売プロセスや売上につなげる方法などが分かりませんでした。

 実際にEeeeMO!!が運用サポートに入ってみて如何でしょうか？

村岡さん：Amazonで販売した「UVスティック」という商品が、信じられないくらい売れました。まさかこれほど売れるとは思わなかったので、非常に驚いています。

 コンサルタントとの日々の連携はいかがでしょうか？ 

村岡さん：直接連絡を取り合っているのは当社のEC担当者ですが、私もそのやり取りを見ながら、疑問点があれば質問するようにしています。質問したことには分かりやすく説明してくれるので助かっています。 

 

 EeeeMO!!を導入してみてご満足いただけている内容があればお聞かせください

村岡さん：EeeeMO!!さんは迅速に対応してくれますし、ネット販売について詳しくない私にも、分かりやすく説明してくれるところがとても良いと思います。

 EeeeMO!!のサービスに対する率直なご意見をお聞かせください

村岡さん：2年ほど別のコンサル会社に依頼していましたが、売上予測や投資計画などが提示された通りの結果にならず、商品がまったく売れなくなってしまったのです。EeeeMO!!さんの場合、依頼してすぐUVスティックが非常に売れたので、こんなに違うものかと思いました。
不満は特にないのですが・・・そうですね。強いて言えば、毎回打ち合わせをしていると聞きたいことがたくさん出てきてしまうので、もう少し時間があるとうれしいですね。（笑）

 EeeeMO!!と一緒に今後どうなっていきたいかEC事業の展望をお聞かせください

村岡さん：今は店舗販売も同時に行っていますが、将来的にはEC専用ブランドを立ち上げて、もっといろいろな商品を展開していきたいと考えています。そのためにも、EeeeMO!!さんにご協力いただき、まずは年間売上1,000万円を達成したいです！