株式会社Returner Japan 様

 御社の商品や事業について教えてください

會津さん：弊社は、紅茶リキュール「リターナー」の製造・販売を行っており、二子玉川でバーも経営しています。展示会への出展や海外輸出にも力を入れており、国内外で商品の魅力を発信しています。お客様から「美味しい」と言っていただける瞬間が本当に嬉しく、やりがいを感じています。

 EeeeMO!!をご契約いただいた経緯や決め手をお聞かせいただけますか？ 

會津さん：もともとECサイトでの販売に興味はあったものの、どう始めていいか分からず悩んでいました。そんな時、EeeeMO!!さんからご提案をいただき、ちょうどAmazonや楽天での販売を考えていたタイミングだったこともあり、自然とお話を進めることができました。色々なタイミングが重なったことが決め手になり、契約を決めました。

 運用前に感じていた課題はありますか？

會津さん：WebやECの知識がほとんどなく、Amazonの管理画面や専門用語も分からない状態でした。SEO対策なども「言葉は知っているけど、実際に何をすればいいのか分からない」という感じで、正直不安が大きかったです。

 実際にEeeeMO!!が運用サポートに入ってみて如何でしょうか？

會津さん：分からないことは全部EeeeMO!!さんにお任せできるので、とても助かっています。スピーディーに対応していただけるので、安心して運用を進められています。少しずつですが、自分でもECの仕組みを学びながら進められているのもありがたいです。何より、毎日が新しい発見の連続で、「楽しい！」という気持ちが大きいです。

 コンサルタントとの日々の連携はいかがでしょうか？ 

會津さん：連絡も非常にスムーズで、何を相談しても丁寧に対応していただいています。スピード感もあり、こちらが「明日でいいかな」と思うようなことも、すぐに進めてくださるので、良い意味で背中を押してもらえます。やり取りの中で「嬉しいな」と感じることが多く、安心して頼れる存在です。

 EeeeMO!!を導入してみてご満足いただけている内容があればお聞かせください

會津さん：一番は「安心して任せられること」です。自分だけでは絶対にできなかったことを、プロの視点でサポートしてもらえるのが心強いです。売上のペースが想像以上に早く、最初は戸惑いもありましたが、今は「こんなに成果が出るなんて！」と楽しく取り組めています。

 EeeeMO!!のサービスに対する率直なご意見をお聞かせください

會津さん：サービスの内容にはとても満足しており、スタッフの皆さんの対応や仕事ぶりは自信を持っておすすめできます。費用面の不安はありますが、サービスの質や安心感は間違いなく高いです。何より「楽しい」「嬉しい」と思えるパートナーに出会えたことが、私にとって一番の財産です。

 EeeeMO!!と一緒に今後どうなっていきたいかEC事業の展望をお聞かせください

會津さん：現在、台湾やイタリアへの輸出も進めており、今後は海外展開にもさらに力を入れていきたいです。国内のシェア拡大はもちろん、越境ECにもチャレンジしていきたいので、引き続きEeeeMO!!さんと一緒に伴走してもらえたらと思っています。新しいことに挑戦するワクワクや、成長していく楽しさを、これからも一緒に味わっていきたいです。