株式会社ヤマチコーポレーション 様

 御社の商品や事業について教えてください。

渡辺さん：当社はもともと木材業からスタートし、現在は建材の卸売を中心に、戸建住宅や介護、イベントなど幅広い事業を展開しています。建材事業部はグループの創業部門で、5年前からECにも取り組み始めました。自社ブランド「MYKE」や、DIY向けの資材、グラベルフィックスなど、他社にはない商品を全国に届けています。

 EeeeMO!!をご契約いただいた経緯や決め手をお聞かせいただけますか？ 

渡辺さん：以前のコンサル会社では施策が出尽くし、これ以上の成長は難しいと感じていました。そんな時、EeeeMO!!さんのサービス内容や信頼感、そして新しいアイディアを持つ若いチームの姿勢に魅力を感じました。私たちの可能性を高めてくれるパートナーだと感じ、契約を決めました。 

 運用前に感じていた課題はありますか？

渡辺さん：楽天での売上が頭打ちになり、これ以上伸ばす施策がないと前任の企業さんに言われていました。ECの利益率や可能性は感じていたものの、法人営業との両立や、今後どう成長させていくかに悩んでいました。ECをやめるにはまだ早いと考え、より可能性を広げてくれるコンサル会社を探していました。

 実際にEeeeMO!!が運用サポートに入ってみて如何でしょうか？ 

渡辺さん：売上がすぐに伸び始めたことに驚きました。特に、月次のレポートがとても分かりやすく、会議に参加しないメンバーでも状況が把握できる点が助かっています。以前はExcel管理やコピペ作業が多かったのですが、今は要点が整理され、具体的な改善点も明確です。AIレポートも活用しつつ、必要な部分は人の目でしっかりサポートしてもらえるので安心感があります。 

 コンサルタントとの日々の連携はいかがでしょうか？ 

渡辺さん：チャットだけでなく、必要な時はすぐ電話で対応してくれるなど、レスポンスがとても早いです。人がしっかりサポートしてくれるので、緊急時も安心して相談できます。操作方法など分からないことも気軽に聞ける雰囲気があり、EC初心者の私でも安心して任せられています。 

 EeeeMO!!のサービスに対する率直なご意見をお聞かせください

渡辺さん：レポートの分かりやすさや、具体的な提案力に満足しています。AIの活用も進んでいますが、やはり人のサポートがあることで、細かな疑問や不安もすぐに解消できるのが大きな魅力です。どこまで依頼して良いか分からない部分もありましたが、丁寧に対応していただけるので、安心して相談できています。

 同じような悩みを持つ企業様に、EeeeMO!!を紹介したいと思いますか？

渡辺さん：はい、ぜひおすすめしたいです。BtoB企業でECに挑戦したい方や、商品点数が少なくても強みのある商品を持っている企業には特に向いていると思います。短期間で成果が出たことも大きな安心材料ですし、何より人のサポートが心強いです。

 最後にEeeeMO!!と一緒に今後どうなっていきたいかEC事業の展望をお聞かせください

渡辺さん：今後は売上の平準化や、利益率の向上を目指したいです。Amazonへの展開も検討しており、より自走できる知恵やノウハウを身につけていきたいと考えています。EeeeMO!!さんには、これからも伴走パートナーとして、私たちと一緒に成長していただきたいです。