株式会社 ボルテックス 様 Vol.2

 前回のインタビューから約1年半、売上も順調ですが、今改めて感じる「一番の成果」は何ですか？

土山さん： 一番の成果は、Amazonでの売上がしっかりと伸びている点ですね。以前は楽天を中心に展開していましたが、手数料の負担増や価格競争に課題を感じていました。そんな中、EeeeMO!!さんと連携してAmazonに注力し始めたことで、明確な柱ができました。 特に大きかったのは、商品の「見せ方」が変わったことです。これまでは自分たちの感覚でやっていましたが、EeeeMO!!さんから「Amazonで売れるための見せ方」をご指導いただき、画像のクリエイティブなどを刷新しました。その結果、私たちが伝えたい医療機器としての価値が、お客様に正しく伝わるようになったと感じています。

 売上以外での変化についてもお聞かせください。社内の業務効率や「時間の使い方」という部分ではどのような変化がありましたか？

土山さん： 運営のオペレーションが劇的に改善されました。特に、お客様からの問い合わせ対応や細かな実務面でのスピード感が違います。 何か不明点があっても、Chatworkなどで連絡すればすぐに回答をいただけますし、的確に対応してもらえるので安心感があります。社内で全てを抱え込む必要がなくなり、私たちは商品開発やブランディングといった本来注力すべき業務に集中できるようになりました。

 EeeeMO!!に任せていることで得られる「安心感」や、手離れの良さを感じるのはどのような時でしょうか？

土山さん： 実は以前、Amazonで出品している商品の約8割が出品停止になってしまったことがあったんです。あれは本当に肝が冷えました。「あぁ、もうこれで終わってしまうのかな……」と諦めかけたほどです。 しかし、EeeeMO!!さんは即座に動いてくれました。必要な資料の作成からAmazon側への対応まで、プロフェッショナルな知識で解決に導いてくれ、無事に復旧することができました。あの時、自分たちだけで対応していたら今の売上はなかったと思います。まさに「EeeeMO!!さんがいてくれて本当に良かった」と痛感した瞬間でした。

 これは『EeeeMO!!ならではの良さだな』と感じる部分があれば、ぜひお聞かせください。

土山さん： 「言い訳をせず、結果で示してくれる」ところですね。 世の中には多くのECコンサル会社がありますが、中には「今はまだこの段階だから」「来月は別の施策を」と、契約を延ばすためのらりくらりと理由をつけて、なかなか成果が出ないケースもあると聞きます。 EeeeMO!!さんの場合、「これをやりましょう」と提案された施策を実行すると、本当に数字が上がります。ポイントを的確に突いた提案をしてくれますし、やったことに対してごまかしがない。この「言った通りに結果が出る」という信頼感は、他社にはないEeeeMO!!さんならではの強みだと思います。

 

 EeeeMO!!をご継続いただけている「一番の理由」は何でしょうか？ 

土山さん： シンプルに「結果が出ているから」です。それが全てですね。 どれだけ言葉を並べても、売上が上がらなければ意味がありません。EeeeMO!!さんにお任せしてから、Amazonでの売上は右肩上がりですし、先ほどお話ししたようなトラブル対応も含めて、安心して背中を預けられます。この信頼関係があるからこそ、長くお付き合いさせていただいています。

 今後の展望についてお聞かせください。EeeeMO!!と共にどのように事業を成長させていきたいですか？

土山さん： これまでは格闘技関連のイメージが強かったのですが、今後は「医療機器」としての効果・効能を、一般の方々へより広く伝えていきたいと考えています。最近ではYouTuberの方とのコラボ動画なども始めましたが、しっかりとターゲットを絞り、商品の良さを分かりやすく伝えるフェーズに入っています。 EeeeMO!!さんには、そうした新しいターゲット層に向けたプロモーションや、新商品の展開においても、引き続き力になっていただきたいですね。

 最後に、EC運営で悩みや課題を感じながらも一歩を踏み出せずにいる事業者の方々へ、メッセージをお願いします。

土山さん： まずは一歩踏み出して、試してみることをお勧めします。すぐに結果が出るかは商材にもよりますが、独学で悩み続けるよりも、的確な指示をくれるパートナーと組む方が近道です。 EeeeMO!!さんの的確さは私が保証しますので（笑）、迷っているなら一度相談してみてはいかがでしょうか。